22 апреля 2017 года в 14:20 на пульт дежурного по центру поступил сигнал об оказании адресной помощи в пос. Новогорный. Дежурная смена спасателей ФГКУ «Уральский учебный спасательный центр МЧС России» выехала на вскрытие двери. Спасателями под руководством лейтенанта Щербакова А. Ю. было произведено вскрытие двери квартиры с использованием шанцевого инструмента в присутствии сотрудника полиции.